■著作権について

 

Pier Onlineが提供する著作物は全て、著者若しくは、出版社等の著作権保有者から、株式会社サンメディアが自動公衆送信の許諾を得ています。
    自動公衆送信においては、お客様が個人的に利用される場合に限り、公衆回線／専用回線を通して著作物をお客様の端末に表示すること、
    複製保存することが認められております。
    著作権保有者の同意を得ない下記の行為は、著作権及び著作者人格権侵害となり、禁止されております。ご注意ください。

       1. 著作物の全部または一部を修正、変更、翻案、編集、切除等、改変する行為
       2. 著作物の全部または一部を解析したり、派生物を制作する行為
       3. 著作物を第三者に複製、複写、頒布、貸与、譲渡する行為


■個人情報とセキュリティ
    

    弊社では、「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（平成10年郵政省告示第570号）」の
    考え方を取り入れ、個人情報の適切な取り扱い及び保護を行っています。

       1. 個人情報とは個人に関する情報であって、特定の個人が識別され又は識別され得る情報とします。
       2. 個人情報の収集について当社のサービスを利用していただくため、個人情報を入力していただく場合があります。
          またマーケティング、サービスの質や利便性向上のためアンケート等を行ったり、収集目的を通知したうえで、
          必要な範囲の情報を収集することがあります。
       3. 管理体制個人情報を取り扱うにあたり、社内規定整備や適切な内部管理体制の構築に努めるなどの
          措置をとっています。
       4. 個人情報の開示について個人情報は第三者に開示しません。但し、以下の場合はこの限りではありません。
          ・個人情報主本人の承諾、同意がある場合
          ・法律に基づく官公庁からの要請や犯罪捜査等協力のため請求があった場合
          ・業務委託を行う場合（委託先とは機密保持や再提供禁止の契約を結びます）
       5. 統計情報について上記2．で収集した個人情報を、統計情報として個人を特定しない方法で使用する場合があります。
       6. メールサービス商品やサービス案内等情報提供のため、または利用者からの問い合わせに回答するため、
          利用者個人のメールアドレスにメールを送ることがあります。
       7. セキュリティーについて当社では、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩の防止のため、細心の注意を払っており、
          個人情報は外部からアクセスできないよう適切に保管しています。また利用者がクレジットカード番号や
          会員ＩＤ・パスワード等の情報を入力・送信する場合はＳＳＬ技術により暗号化し、情報を保護しています。
       8. クッキーの使用について当サイトでは、商品購入や利用者の利便性向上、また統計のため、クッキーを使用しています。
          クッキーを使用することにより、お客様の個人情報が第三者に漏れることはありません。ご利用者側で
          クッキーの使用を制限することはできますが、当社のサービスの一部または全部を利用いただけなくなることがあります。


■ダウンロードの注意点

    Pier Onlineでは、ダウンロードに失敗してしまった時のために、24時間以内に2回まで再ダウンロードできます。
    ダウンロードに失敗した場合、再度購入手続きに進まれると二重に課金が発生してしまいます。再ダウンロードのページへお進みください。
    正常にダウンロードいただきました場合、あるいは上記期限を過ぎてしまった場合にもう一度コンテンツをダウンロードするには、
    再度購入手続きが必要になります。ダウンロード後、必ず正常にダウンロードされているかどうかをすぐにコンテンツのご確認ください。


■キャンセルについて

    弊社では、お客様が【（送信する）Submit】ボタンを押された時点を、お客様の商品購入が確定したものとさせていただいております。
    お客様のご都合による購入確定後のキャンセルは、原則として承っておりません。また、デジタルコンテンツという
    商品の性質上、一度購入された商品に関して、お客様のご都合による返金にも対応いたしかねます。
    ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    ただし、以下のケースに当てはまる場合は、別途対応させていただきます。
    お手数ですが、スタッフ宛メールにてお問い合わせください。

       1. ダウンロードができない場合
          ダウンロードに失敗された場合でも、購入後24時間以内は、同一商品（同じファイル形式）に限り、
          2回までダウンロードすることが可能です。→「ダウンロードの注意点」をご参照ください。
          ダウンロードがうまくいかない場合は、スタッフ宛メールにてお問い合わせください。
          ※弊社のコンテンツはファイルサイズが大きい場合があります。CATV、ADSL等ブロードバンド（広帯域）環境でない場合、
          正常にできない可能性があります。保証はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
          ご購入の際は、ファイルサイズとダウンロード時間をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
       2. 商品の中身に不備があった場合
          商品の中身に、万が一、欠落や不具合などがあった場合は、返金またはお取り替えさせていただきます。
          お手数ですが、スタッフ宛メールにてお問い合わせください。
       3. 同一商品を誤って二度購入してしまった場合
          弊店では、商品の性質上一度購入された商品に関して、返金は原則として承っておりませんが、
          万が一、操作ミスなどによって同一商品（同じファイル形式に限ります）を誤って二度購入してしまった場合は、
          スタッフ宛メールにてご相談ください。状況に応じて、対応させていただきます。